Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Sostesubcl a jejími zákazníky.
1. Základní ustanovení
1.1 Prodávající
- Název: Sostesubcl
- Adresa: Charkovská 20, 101 00 Praha 10-Vršovice
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 776 375 211
1.2 Předmět podnikání
Společnost Sostesubcl se specializuje na:
- Prodej pokojových rostlin
- Odborné poradenství týkající se péče o rostliny
- Služby péče o rostliny
- Doručení a instalace rostlin
2. Objednávky a uzavírání smluv
2.1 Způsob objednávání
Objednávky lze realizovat:
- Telefonicky na čísle +420 776 375 211
- Emailem na adrese [email protected]
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
- Osobně na naší adrese
2.2 Potvrzení objednávky
Každá objednávka bude potvrzena emailem nebo telefonicky do 24 hodin od jejího přijetí.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
- Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou účtovány podle skutečných nákladů
- Ceny jsou platné ke dni objednávky
3.2 Způsoby platby
- Hotově při převzetí
- Bankovním převodem na základě vystavené faktury
- Kartou při osobním odběru
4. Dodání a přeprava
4.1 Dodací lhůty
- Standardní dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů
- U speciálních objednávek může být dodací lhůta delší
- O konkrétní dodací lhůtě budete informováni při potvrzení objednávky
4.2 Přeprava
- Rostliny jsou baleny v speciálních obalech pro bezpečnou přepravu
- Doručení je možné po celé Praze a okolí
- Při doručení je nutné zkontrolovat stav rostlin
5. Práva a povinnosti
5.1 Práva kupujícího
- Převzít objednané zboží ve správném stavu
- Reklamovat vadné zboží
- Požadovat odborné poradenství
5.2 Povinnosti kupujícího
- Zaplatit cenu zboží a služeb
- Převzít objednané zboží
- Zkontrolovat stav zboží při převzetí
6. Reklamace a záruky
6.1 Záruka
- Na rostliny poskytujeme 14denní záruku při dodržení pokynů pro péči
- Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávnou péčí
- U služeb garantujeme kvalitu provedené práce
6.2 Reklamace
- Reklamace je možné uplatnit do 14 dnů od převzetí
- Reklamace se podává písemně na email [email protected]
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naším Zásadami ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Změny podmínek
Tyto obchodní podmínky mohou být změněny. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
8.2 Rozhodné právo
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
8.3 Řešení sporů
Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.
9. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 776 375 211
- Adresa: Charkovská 20, 101 00 Praha 10-Vršovice